Halbwegs praktisch ist überhaupt nicht praktisch.

Gestern hat mir jemand im Supermarkt eine Joghurtprobe gegeben. Die Verpackung sah clever aus: oben Müsli, unten Joghurt. Man mischt beides zusammen und erhält einen leckeren Snack.

Der Geschmack hat mir sehr gut gefallen. Allerdings würde ich das Produkt niemals kaufen.

Warum? Weil kein Löffel dabei ist. Dieses „praktische” Produkt ist unterwegs nutzlos. Zu Hause kann ich Joghurt und Müsli einfach separat kaufen.

Diese halbwegs praktische Lösung löst nichts. Sie schafft mehr Probleme, als sie behebt.

Kommunikation muss kinderleicht sein

Das gleiche Prinzip gilt für Ihre Kommunikation. Halbklare Botschaften scheitern komplett.

Wenn jemand vor Ihnen hungrig nach Ihrer Botschaft ist, diese aber unerreichbar ist, ist es, als hätte man alles – und doch nichts.

Eine Botschaft ohne Löffel lässt sie hungern.

Ihre Kunden sollten nicht interpretieren müssen, was Sie meinen. Sie sollten sich nicht abmühen müssen, Ihren Wert zu verstehen. Wenn Kommunikation zusätzliche Arbeit erfordert, funktioniert sie nicht mehr.

Wenn Ihre Kommunikation wie Joghurt ohne Löffel ist, dann ist Ihre Botschaft

schwer zu genießen

unmöglich zu konsumieren

Effektive Kommunikation liefert sofortigen Wert, wie eine verzehrfertige Mahlzeit, bei der alle notwendigen Utensilien mitgeliefert werden.

Ihre Nachricht braucht ihren Löffel

Ist die Art und Weise, wie Sie kommunizieren, für Ihr Publikum wirklich praktisch? Dieses eine fehlende Element vertreibt Kunden.

Sie können sich keine unklaren Botschaften leisten. Ihre Kommunikation muss sofort verständlich sein.

Wenn Sie Ihre Botschaft wirklich einfach verständlich machen, reagieren Kunden darauf. Sie verstehen sie. Sie kaufen.

Keine Interpretation erforderlich. Keine zusätzlichen Schritte erforderlich.

Also, erkennen Sie das Signal. Senden Sie Ihr eigenes. Nancy